اتفاقية مستوى الخدمة للتسليم

1. تسليم المواد الخام

• يشير هذا إلى تسليم لقطات الفيديو والصوت الأولية غير المعدلة من جلسة التسجيل الخاصة بك.
• متى تتوقعها: سيتم تسليم المواد الخام إليك في نفس يوم التصوير.

2. تسليم النسخة الأولى من المونتاج

• هذه هي النسخة الأولى المعدلة من الفيديو أو البودكاست الخاص بك، وتتضمن المونتاج الأساسي وتصحيح الألوان ومزج الصوت.
• متى تتوقعها: ستستلم النسخة الأولى في غضون 3 أيام عمل من استلامنا للمواد الخام.
• في حال كانت الدقة المطلوبة 4K، ستستلم النسخة الأولى في غضون 5 أيام عمل من استلامنا للمواد الخام.

3. الملاحظات والمراجعات

• جولات الملاحظات: لديك جولتان من الملاحظات لتزويدنا بتعليقاتك واقتراحاتك للمراجعات.
• تسليم النسخة الثانية من المونتاج: سنسلم النسخة الثانية، التي تتضمن ملاحظاتك من الجولة الأولى، في غضون 3 أيام عمل من استلام تعليقاتك.
• تسليم النسخة الثالثة من المونتاج (إذا لزم الأمر): إذا كانت هناك حاجة لجولة ثانية من الملاحظات، سنسلم النسخة النهائية في غضون 3 أيام عمل من استلام ملاحظاتك في الجولة الثانية.

4. مقاطع الريلز

إذا طلب العميل مونتاج مقاطع الريلز، فسيتم تسليم المسودة الأولى بعد تسليم الحلقة الرئيسية المعدلة.

• جولات الملاحظات: لديك جولتان من الملاحظات لمقاطع الريلز.
• تسليم النسخة الثانية من المونتاج: سنسلم النسخة الثانية في غضون 3 أيام عمل من استلام ملاحظاتك في الجولة الأولى.
• تسليم النسخة الثالثة من المونتاج (إذا لزم الأمر): إذا كانت هناك حاجة لجولة ثانية من الملاحظات، سنسلم النسخة النهائية في غضون 3 أيام عمل من استلام ملاحظاتك في الجولة الثانية.

التزامنا

نحن نتفهم أهمية التسليم في الوقت المناسب في عالم الإعلام سريع الخطى اليوم. نحن ملتزمون بتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية هذه باستمرار لضمان عملية إنتاج سلسة وفعالة لعملائنا.

نحن نقدر شراكتكم ونكرس جهودنا لتقديم خدمة استثنائية ومخرجات عالية الجودة. إذا كان لديكم أي أسئلة حول عملية التسليم أو مؤشرات الأداء الرئيسية لدينا، فلا تترددوا في الاتصال بنا.