إرشادات ما قبل التصوير و سياسات الاسترجاع

آخر تحديث: 2 يونيو 2026

في شبكة بودميديا، نلتزم بتقديم تجربة سلسة واحترافية لجميع عملائنا. لضمان معايير إنتاج عالية الجودة، يجب اتباع الإرشادات التالية قبل جدولة أي تصوير بودكاست أو تغطية حدث.

1. تسجيلات البودكاست في استوديوهات بودميديا

للبودكاست الذي يتم تسجيله في استوديوهات بودميديا الخاصة، تنطبق العملية التالية:

  • يجب على العملاء تحديد جميع متطلبات المشروع بوضوح، بما في ذلك إعداد الاستوديو المطلوب، والمخرجات المتوقعة، والمواعيد النهائية المحددة، وأي متطلبات فنية أو خاصة بالعلامة التجارية.
  • بناءً على المعلومات المقدمة، ستصدر بودميديا عرض أسعار رسمي.
  • يجب على العملاء مراجعة والموافقة على عرض الأسعار قبل أربعة (4) أيام عمل كاملة على الأقل من يوم التصوير المقرر.
  • لن يتم حجز أي استوديو أو طاقم أو معدات بدون موافقة رسمية على عرض الأسعار.
  • يجب إبلاغ أي تغييرات طفيفة في اللحظة الأخيرة على المشروع عبر البريد الإلكتروني قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التصوير المقرر.
  • التغييرات المطلوبة قبل أقل من 48 ساعة من التصوير تخضع للجدوى وقد لا تكون مضمونة.

2. تغطية الفعاليات والتصوير في مواقع خارجية

لخدمات التغطية الإعلامية أو التصوير في مواقع العملاء أو الفعاليات الخارجية، تنطبق العملية التالية:

  • يجب على العملاء تحديد جميع متطلبات المشروع بوضوح، بما في ذلك التاريخ والوقت الدقيق، وقيود الموقع، والإعداد الفني المطلوب، والمخرجات المتوقعة، وأي متطلبات خاصة في الموقع.
  • ستصدر بودميديا عرض أسعار رسمي بناءً على المعلومات المقدمة.
  • يجب على العملاء مراجعة والموافقة على عرض الأسعار قبل أربعة (4) أيام عمل كاملة على الأقل من يوم التصوير المقرر.
  • يُعد هذا التأكيد المسبق ضروريًا لاستيعاب توزيع الطواقم، ونقل المعدات، والخدمات اللوجستية/الإعداد الفني في الموقع.
  • قد تترتب على الموافقات المتأخرة رسوم استعجال إضافية أو إعادة جدولة بناءً على توافر الفريق.

3. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

لحماية الموارد المحجوزة، وأوقات الاستوديو، وتخصيص الطواقم، تُطبق العقوبات المالية التالية على أي إلغاء للمشروع أو إعادة جدولة رئيسية للتاريخ بعد الموافقة رسميًا على عرض الأسعار:

  • الإلغاء خلال 48 ساعة: إذا أُلغي التصوير أو أُعيدت جدولته خلال 48 ساعة من تاريخ التصوير المقرر، لا يُرد 50% من إجمالي قيمة عرض الأسعار (أو يظل مستحق الدفع إذا كانت الفاتورة لم تُسدَّد بعد).
  • الإلغاء خلال 24 ساعة: إذا أُلغي التصوير أو أُعيدت جدولته خلال 24 ساعة من تاريخ التصوير الفعلي، لا يُرد 100% من إجمالي قيمة عرض الأسعار ويجب سداده بالكامل.

4. المسؤولية عن المحتوى

تسري هذه الأحكام على جميع عمليات التصوير، سواءً تمت في استوديوهات بود ميديا أم في موقع خارجي أم في فعالية.

  • مسؤولية العميل. يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات التي يتم تصويرها أو تسجيلها أو مناقشتها أو بثها أو نشرها فيما يتعلق بعملية التصوير، ويشمل ذلك النصوص والتصريحات والآراء والعبارات الصادرة عن العميل أو المقدّمين أو الضيوف أو الحضور، إضافةً إلى أي موسيقى أو مواد مرئية أو مواد أخرى يحضرونها.
  • دور بود ميديا. تقتصر خدمات بود ميديا نتورك على توفير المرافق والطاقم والمعدات الإنتاجية. ولا تقوم بود ميديا بمراجعة محتوى العميل أو اعتماده أو تأييده أو التحكم فيه، وهي غير مسؤولة عن أي محتوى يتم تصويره في استوديوهاتها أو في المواقع الخارجية، بما في ذلك المحتوى ذو الطابع السياسي أو الديني، أو أي موضوعات حساسة أخرى.
  • المحتوى المحظور. يُحظَر على العميل استخدام استوديوهات بود ميديا أو طاقمها أو معداتها في إنتاج محتوى:
    • مخالف للقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم فيها التصوير أو التي سيُنشَر فيها المحتوى؛
    • يتضمن خطاب كراهية، أو يحرّض على العنف أو التمييز أو العداء ضد أي شخص أو فئة؛
    • يتضمن قذفًا أو تشهيرًا، أو ادعاءات كاذبة أو مسيئة بحق أي شخص أو جهة؛
    • يتضمن مواد للبالغين أو مواد جنسية صريحة؛
    • ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى للغير؛
    • أو يكون ضارًا أو مسيئًا بأي شكل آخر، أو من شأنه الإضرار بسمعة بود ميديا نتورك.
  • الموافقات والتراخيص. يتحمل العميل مسؤولية الحصول على جميع الموافقات والإقرارات والتراخيص اللازمة من الضيوف والمشاركين والأطراف الثالثة قبل تسجيل المحتوى أو نشره.
  • التعويض. يتعهد العميل بتعويض بود ميديا نتورك وملاكها وموظفيها وطواقمها والشركات التابعة لها، وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو غرامات أو عقوبات أو أتعاب قانونية أو تكاليف تنشأ عن محتوى العميل أو نشره.
  • حق الرفض. يحق لبود ميديا، وفق تقديرها المطلق، رفض أي عملية تصوير أو إيقافها مؤقتًا أو إنهائها أو إلغاؤها في أي وقت إذا رأت أن المحتوى مخالف للقانون أو ضار أو يُحتمل أن يكون كذلك، أو أنه يخالف أحكام هذا القسم. وفي هذه الحالة، لا يُردّ أي مبلغ، وتُعدّ المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، ويظل أي رصيد غير مدفوع من عرض السعر المعتمد مستحق الأداء.
  • القبول. بالموافقة على عرض السعر، يُقِرّ العميل بأنه اطّلع على هذه الإرشادات وقبِل بها، بما في ذلك هذا القسم الخاص بالمسؤولية عن المحتوى.
بودميديا نتوورك | إرشادات ما قبل التصوير – التعليمات